لقد أصبح تصميم تطبيقات الموبايل اليوم أكثر شعبية بين الشركات ومقدمي الخدمات من متاجر التجارة الإلكترونية وبنوك الدفع إلى تقديم الطعام والرعاية الصحية، فلا تجد اليوم أي مجال تقريبًا لم تثبت فيه تطبيقات الهاتف المحمول قيمتها التسويقية أو أثبتت نفسها على أنها أساسية للتواصل الفعال مع العملاء المستهدفين.
ولكن قبل القفز على عربة تصميم تطبيقات الجوال لعملك، من الجيد مراجعة ما تطلبه بالضبط وتطمح إلى تحقيقه من خلال التطبيق، حيث إن فهم العديد من فوائد تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة للأعمال هو أفضل طريقة للتعامل مع ذلك، والخطوة التالية هي التخلص مما لا لزوم له والقائمة المختصرة لتلك المناسبة لعملك، وأخيرًا لابد أن تستغل هذه الفوائد لتعزيز التسويق وتحقيق أهداف أعمالك المحددة.
أهم المزايا الوظيفية والتسويقية لتطبيقات الأجهزة المحمولة للأعمال هي كما يلي:
- الاتصال المباشر والتسويق الجغرافي المستهدف
أثبتت تصميم تطبيقات الأجهزة المحمولة أنها سريعة وفعالة في جذب اهتمام العملاء وإبلاغهم عن إطلاق المنتجات والخدمات الجديدة والعروض الترويجية والميزات المحسنة والأسعار المخفضة، حيث توفر هذه الاتصالات المباشرة أيضًا معلومات قيمة مثل المعلومات السكانية والمواقع الجغرافية وسلوك التسوق فيما يتعلق بمنتجاتك وخدماتك، مما يساعدك على فهم الطلب في السوق وتحسين استراتيجيات المبيعات والتسويق لديك.
- زيادة التعرف الأكثر يبني ولاء العملاء
بناء ولاء العملاء هو جانب حاسم وصعب لتسويق الأعمال التجارية، حيث تساعد تطبيقات الأعمال هذه على تسهيل هذا الطريق من خلال تطوير اتصال بين العميل والعلامة التجارية من خلال الإعلانات المستمرة، حيث تخلق هذه الإعلانات الوعي بالمنتجات والخدمات المقدمة وتشجيع العملاء على الشراء.
علاوة على ذلك، فإنه يزيد أيضًا من التعرف على العلامة التجارية، لذلك عندما يحتاج مستخدم التطبيق إلى منتج / خدمة مقدمة من الشركة في المستقبل، أيضًا تكون هناك احتمالات أن يختار العميل تصميم تطبيقات مألوفة على قلبه.
- توفير التطبيق المناسب للعمل المناسب
عندما يطلب العملاء المحتملين منتجًا أو خدمة، فمن الأرجح أن يبحثوا عنه على هواتفهم الذكية بدلاً من الكمبيوتر المحمول، حيث كشفت بعض الأبحاث أن معظم عمليات البحث تتم أثناء التنقل أثناء السفر والرحلات الاجتماعية وأثناء الانتظار للمواعيد بدلاً من أوقات الفراغ، ونظرًا لأن التطبيقات أسرع وأكثر تفاعلية وأسهل في التنقل مقارنةً بالمواقع الإلكترونية، فمن المحتمل أن يؤدي توفر تصميم تطبيقات مميزة لعملك إلى دفع العميل لاختيار تطبيقك، الأمر الذي يؤدي إلى شراء تطبيقك هذا، وجوهر ذلك هو أن مواقع الويب تساعد على خلق وعي بالعلامة التجارية بشكل رئيسي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن التطبيقات هي المكان الذي يتم فيه تكبد معظم المبيعات.
- أداة عظيمة لإشراك العملاء
على الرغم من أن التواصل بين العملاء والعمل مهمٌ للتسويق، فإن الاتصال العكسي مهم بنفس ذات القدر للحفاظ على ولاء العملاء، وذلك لأن العملاء يحبون ذلك عندما يتم الاستماع إلى مخاوفهم وشكواهم وحلها في أقل وقت ممكن، وهذا بدوره يساعد الشركات على بناء ولاء العلامة التجارية، وهذا هو المكان الذي تأتي فيه التطبيقات إلى الصورة المطلوبة، فهي تساعد في زيادة إمكانية الوصول إلى المنتجات / الخدمات إلى جانب انخفاض التكلفة لإشراك العملاء.
- الانفراد عن باقي منافسيك
لا يمكن التأكيد على أهمية تطبيق ما في جعل عملك يبرز من بين منافسيك، وفي هذه المرحلة لا تزال التطبيقات شيئًا نادرًا لكل شركة خاصة بمنتج معين، وبوجود تطبيق واحد لشركتك، يمكنك جذب انتباه العملاء المحتملين والتقاط جزء كبير من حصة السوق، وبحلول الوقت الذي يستحوذ فيه منافسيك على ذلك سيكون بإمكانك بحلول ذلك الوقت كما نأمل من خلال إدارة مشاركة العملاء بفعالية وبناء ولاء قوي للعملاء.
- يعزز الاعتراف بالعلامة التجارية
عندما يتعلق الأمر بالإعلان أو الاعتراف بشركة ذات خدمة معينة، فهذا يجعل من الصعب تمييز عملك من بين المنافسين كإعلانات الصحف، واللوحات الخارجية، ولوحات الإعلانات المبسطة، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فكل الشركات أو الأعمال الأخرى تقوم بذلك من خلال هذا التفرد المطلوب لبناء العلامة التجارية التي تفتقر إلى حد كبير، لكن نفس الإعلانات عندما تقترن بتطبيق ذي معدلات عالية على مشاركة العملاء يمكن أن تفعل المعجزات لتعزيز ولاء علامتك التجارية.
- تحسين الرؤية
في السنوات القليلة الماضية كان هناك تحولًا كبيرًا في كيفية بحث الناس عن المنتجات والخدمات، حيث كانت التوصيات الشفهية وتصفح المواقع الإلكترونية هو الحل السريع، لذلك يفضل الناس الآن البحث عن الأشياء على هواتفهم الذكية أثناء السفر بدلًا من انتظار فرق برمجيات ومحترفين موثوقين لمشاريع التكنولوجيا الخاصة بك، أيضًا يمكنك أن تحلل مشروعك في أي وقت وربطك بخبراء التطبيق، والتسويق، والبرمجيات الذين يتناسبون مع احتياجاتك.
أخيرًا، لابد من استعراض كل مميزات تصميم تطبيقات الجوال من شركة إنشاء تطبيقات جوال متميزة وتحقق أهداف عملك كشركة جوجان سليوشن.